» strona główna » Autoryzowani partnerzy
Produkty Schrack Seconet sprzedawane są w ponad 35 krajach świata, a jednym z najważniejszych rynków eksportowych firmy jest Polska. Systemy bezpieczeństwa sprzedawane są tu poprzez sieć Autoryzowanych Partnerów oraz Partnerów Handlowych, działających we współpracy ze Schrack Seconet Polska, który jest jedynym przedstawicielem producenta w kraju. Specjalnie dla Polski urządzenia wyposażane są w funkcje programowe, które nie są stosowane powszechnie w innych krajach eksportowych. Język oprogramowania, protokoły komunikacji, opisy elementów i pól obsługi, a także możliwości techniczne systemów dostosowane zostały specjalnie do surowych norm polskich oraz wymagań krajowych instytucji badawczych i są niepowtarzalne w żadnym z innych krajów eksportowych firmy. Zadaniem pracowników biura głównego firmy (Warszawa) i oddziałów (Poznań, Wrocław, Gdańsk) jest przede wszystkim wspieranie działań Autoryzowanych Partnerówi nowej grupy Partnerów Handlowych (uczestniczących w procesie autoryzacji) oraz promocja produktów i organizacji firmy wśród inwestorów, generalnych wykonawców i potencjalnych użytkowników szerokiej gamy produktów. Nadzór nad jakością wykonania prac instalacyjnych oraz serwisowych, a także szerokie wsparcie techniczne firm partnerskich, to także gwarancja najwyższej jakości dla użytkowników systemów ochrony przeciwpożarowej oraz systemów przyzywowych SchrackSeconet.
Autoryzowany Partner Schrack Seconet Polska, to przede wszystkim firma rzetelna, o dobrej kondycji finansowej, wyposażona w najnowszy pakiet oprogramowania i oryginalny sprzęt serwisowy. Obowiązkiem Autoryzowanych Partnerów jest także posiadanie magazynu części zamiennych oraz profesjonalnych zasobów kadrowych, dzięki czemu mogą oni - bez zbędnej zwłoki – świadczyć usługi na najwyższym możliwym poziomie satysfakcji dla klientów. Autoryzowany Partner może pełnić także rolę dystrybutora produktów Schrack Seconet dla innych firm, nie będących związanymi osobnymi umowami z Producentem.
Autoryzowani Partnerzy posiadają Certyfikat Autoryzacji wydany przez producenta dla firmy - jako organizacji. Każdy z przeszkolonych specjalistów - inżynierów, także legitymuje się imiennym certyfikatem w zakresie projektowania, montażu, programowania, serwisu konserwacji systemów Schrack Seconet. Lista firm autoryzowanych oraz przeszkolonych specjalistów (numery ważnych certyfikatów z datą ważności) dostępna jest na naszej stronie WWW.
Uzupełniając lukę pomiędzy momentem rozpoczęcia współpracy z producentem, a chwilą uzyskania Certyfikatu Autoryzacji, w roku 2009 stworzyliśmy grupę Partnerów Handlowych. Do grupy tej należą firmy, które rozpoczęły współpracę z producentem i biorą udział w procesie autoryzacji, zdobywając doświadczenie w prowadzeniu projektów, instalacji i programowania systemów bezpieczeństwa Schrack Seconet.
Partnerzy Handlowi także wyposażeni są w najnowszy pakiet oprogramowania oraz posiadają przeszkolony zespół specjalistów - inżynierów, z których każdy legitymuje się imiennym certyfikatem w zakresie projektowania, montażu, programowania, serwisu konserwacji systemów Schrack Seconet.Partnerzy Handlowi mogą prowadzić prace serwisowe i konserwacyjne wykonanych przez siebie instalacji zarówno w okresie gwarancyjnym, jak i po jego wygaśnięciu. Partnerzy Handlowi nie mają autoryzacji producenta do prowadzenia serwisu gwarancyjnego instalacji wykonanych przez innych Partnerów Autoryzowanych lub Handlowych! Prace te prowadzić mogą wyłącznie Autoryzowani Partnerzy Schrack Seconet Polska.
Umowy z Partnerami Handlowymi zawierane są na okres min. 12 miesięcy. W tym czasie, dokonywane są audyty producenta, a firmy zdobywają doświadczenie w zakresie realizacji zadań w oparciu o urządzenia Schrack Seconet. Zwieńczeniem procesu autoryzacji jest zobowiązanie firmy do spełnienia szeregu surowych wymogów autoryzacji i przystąpienie do grona firm Autoryzowanych.
Partnerzy Handlowi wspierani są przez producenta w zakresie realizacji nowych inwestycji. W przypadku zaangażowania w instalacje już istniejące – rozbudowy i zmiany konfigracji systemowych, sieciowanie obiektów, konserwacje – z uwagi na niewielkie jeszcze doświadczenie techniczne i zawarte z producentem umowy - powinni ściśle wspólpracować z Autoryzowanymi Partnerami Schrack Seconet Polska.
Wszelkie prace programistyczne wykonywane przez nieautoryzowany personel powodują utratę gwarancji jakości producenta na urządzenia!
Zaangażowanie w prace serwisowe czy konserwacyjne firmy do tego nieuprawnionej jest nie tylko czystą stratą pieniędzy i czasu inwestora, ale realnym zagrożeniem dla bezpieczeństwa budynku i przebywających w nim osób! Firma taka nie jest wyposażona w narzędzia i wiedzę, niezbędne do rzetelnego działania. Co za tym idzie — z pewnością pobierze pieniądze za wizyty w obiekcie, ale także z pewnością NIE WYKONA żadnej z przewidzianych prawem i koniecznością czynności, takich jak: sprawdzenie stanu zabrudzenia czujek, wymiana elementów uszkodzonych, przeprogramowanie systemu, kontrola poprawności elementów sterujących, modyfikacje, zdalny serwis, uaktualnienie oprogramowania itd. Wyłącznie firmy partnerskie mogą udzielić wraz z producentem gwarancji na system i prace instalacyjne. W przypadku serwisowania danego obiektu przez firmy do tego nieuprawnione Schrack Seconet Polska nie uwzględnia roszczeń gwarancyjnych dotyczących urządzeń systemu oraz oświadcza, iż w przypadku dojścia do strat spowodowanych zdarzeniami pożarowymi będzie informować wszystkie organy uczestniczące w postępowaniu o nieprawidłowym serwisowaniu instalacji co może spowodować niewypłacenie odszkodowania przez firmę ubezpieczeniową bądź inne skutki, jak odpowiedzialność karna dla zarządcy nieruchomości w przypadku utraty zdrowia lub życia ludzi.
Autoryzowanym Partnerem może zostać wyłącznie firma o dużym doświadczeniu w zakresie prowadzonych instalacji systemów produkcji Schrack Seconet. Każdy inwestor winien jednak indywidualnie ocenić możliwości każdej firmy, z uwagi na jej doświadczenie w pracy przy projektach różnej wielkości. Każda z firm partnerskich Schrack Seconet posiada własną listę referencyjną obiektów - dodatkowych informacji na ten temat udzielają także biura Schrack Seconet Polska.
Schrack Seconet wydaje 3 różne certyfikaty.
Wzory certyfikatów Schrack Seconet dostępne są tutaj.
Schrack Seconet Polska wydaje 2 rodzaje zaświadczeń dla konkretnych specjalistów w zakresie: projektowania oraz montażu (fizycznego) urządzeń. Zaświadczenia te NIE SĄ RÓWNOZNACZNE z certyfikatami autoryzacji i NIE MOGĄ być wykorzystywane jako dokumenty zamienne! Poświadczają one jedynie przejście podstawowych szkoleń w zakresie projektowania czy instalacji sprzętu z wykluczeniem programowania systemów.
Dodatkowo Schrack Seconet Polska wydaje zaświadczenia dla konkretnych firm o współpracy na zasadach Partnera Handlowego.
Każdy system oferowany przez Schrack Seconet wymaga przejścia oddzielnego etapu szkoleń, zdobycia wiedzy w innym zakresie i posiadania innego zestawu sprzętu serwisowego. Autoryzowani Partnerzy posiadają autoryzację zdobytą w zakresie różnych systemów: BMZ Maxima, BMZ S2L, BMZ Compact, BMZ Integral, IntegralEvolution, Integral IP, SecoLOG, VISOCALL MP2, VISOCALL PLUS, VISOCALL IP. Przystępując do realizacji projektu dowolnego z ww. systemów, każdy wykonawcawinien przedstawić Certyfikat Autoryzacji lub stosowne Zaświadczenie zdobyte w odpowiednim zakresie produktowym lub usługowym.